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결제통계

1. 결제 통계 화면

  • 쇼핑몰에서 결제 기능의 안정성은 고객의 이탈을 방지하고 쇼핑몰의 매출을 향상시키는데 가장 중요한 요소입니다. 결제 통계 화면에서 쇼핑몰의 결제 기능이 안정적으로 동작되고 있는지 한눈에 확인할 수 있습니다.
  • 디바이스별 통계를 통해 고객이 많이 사용하는 디바이스를 파악하고 이용 환경을 개선함으로써 쇼핑몰의 매출을 높일 수 있으며, 결제 수단별 분석을 통해 활용도가 낮은 결제 수단은 제거하고 고객이 손쉽게 이용할 수 있는 간편결제 수단을 추가함으로써 고객의 사용성을 향상시키고 매출 향상을 기대할 수 있습니다.
  • “PGALL 워드프레스 결제” 플러그인은 100% 안정적인 결제 기능을 제공하고자 노력하고 있습니다. 하지만, 사이트 환경의 문제 또는 고객의 문제(카드 한도 초과 등)로 인해 오류가 발생할 가능성이 있습니다. 결제 통계 화면은 관리자가 결제 실패 디바이스 및 결제 실패 오류코드 분석을 통해 결제와 관련된 오류를 빠르게 파악하고 대응할 수 있도록 돕습니다.

 

1.1 기간 조회 필터

  • 결제 통계를 조회할 기간을 지정할 수 있는 필터입니다.
  • 프리셋을 이용해서 특정 기간의 결제 통계를 손쉽게 조회할 수 있으며, 직접 조회 기간을 지정해서 결제 통계를 조회할 수도 있습니다.ss-filter

 

1.2 결제 요청 및 처리 현황

  • 쇼핑몰의 결제 기능이 안정적으로 동작되고 있는지를 한눈에 파악할 수 있습니다.chart-4
  • 결제 시도
    • 구매자가 체크아웃 화면에서 “결제하기” 버튼을 클릭한 횟수
  • 결제 성공
    • 결제 시도 후 결제 완료까지 도달한 횟수
  • 결제 포기
    • 결제 시도 후 (1) 구매자가 결제창을 닫거나, (2) 다른 페이지로 이동하거나 (3) 브라우저를 종료한 횟수
  • 결제 실패
    • 결제 시도 후 결제 오류가 발생한 횟수
  • 조회된 매출 현황 그래프는 “PNG, JPG, SVG, PDF” 파일로 다운로드 받아서 내부 보고 자료 또는 회의 자료로 활용하거나, “CSV, XLSX, JSON” 파일로 Raw Data를 다운로드 받아서 활용할 수 있습니다.ss-export

 

1.3 결제 수단별 분석 / 결제 실패 디바이스 분석

  • 결제 수단별 결제 건수를 확인할 수 있으며, 결제가 실패건에 대한 디바이스별 건수를 확인할 수 있습니다.chart-6

 

1.4 결제실패 오류코드

  • 결제실패건에 대해 오류코드별 건수를 확인할 수 있습니다.chart-7

 

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