반품

1. 반품접수 처리

1.1 반품 접수 처리를 하기위해 배송중 상태에서 “반품접수”버튼을 클릭합니다.npay-wordpress-woocommerce-codemshop-20

1.2 반품사유와 배송정보를 입력하고 “반품접수”버튼을 클릭해 반품 접수 처리를 진행합니다.

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1.3 정상적으로 반품 접수 처리가 되면 아래 이미지와 같은 알림창이 나타납니다.

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1.4 반품 접수 처리가 완료되면 주문상태가 “반품요청”으로 변경됩니다.

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2. 반품승인 처리

2.1 반품승인 처리를 하기위해 반품요청 상태에서 “반품승인”버튼을 클릭합니다.npay-wordpress-woocommerce-codemshop-24

2.2 “반품 승인”버튼을 클릭해 반품 승인 처리를 진행합니다.

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2.3 정상적으로 반품 승인 처리가 되면 아래 이미지와 같은 알림창이 나타납니다.

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2.4 반품 승인 처리가 완료되면 주문상태가 “반품환불완료”로 변경됩니다.

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3. 반품거절 처리

3.1 반품 거절 처리를 하기위해 반품요청 상태에서 “반품거절”버튼을 클릭합니다.npay-wordpress-woocommerce-codemshop-28

3.2 반품 거절 사유를 입력하고 “반품철회”버튼을 클릭해 반품 거절 처리를 진행합니다.

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3.3 정상적으로 반품 거절 처리가 되면 아래 이미지와 같은 알림창이 나타납니다.

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3.4 반품 거절 처리가 완료되면 주문상태가 “배송중(반품거절)”로 변경됩니다.

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