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FAQ

관리자 메뉴 [ 엠샵 네이버쇼핑 > 기본 설정 > 품절상품 ] 에서 품절 상품의 EP 생성 여부를 설정하실 수 있습니다.
일 1회 자동으로 상품 EP 파일이 생성되며, 생성된 EP 파일은 익일 새벽에 네이버쇼핑으로 자동 전송 됩니다.

Category: 네이버쇼핑

네이버쇼핑 판매상품으로 지정되지 않아 발생된 오류로,

카테고리 설정 여부 및 상품 데이터의 네이벼쇼핑 탭에서 판매허용 여부를 확인 해 주시기 바랍니다.

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상품 등록시 해당 카테고리의 상위 카테고리까지 모두 설정을 해 주셔야 합니다.

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네이버쇼핑 카테고리 매칭은 상품 카테고리에 따라 네이버쇼핑에 자동 매칭이 되나,

해당 카테고리가 맞지 않거나, 추가 카테고리 매칭을 원하시는 경우 아래 수작업을 통해 카테고리 매칭이 가능합니다.

1. 쇼핑파트너존 > 상품 현황 및 관리 > 서비스 상품 >카테고리 미 매칭

2. 조회 후 매칭을 원하는 상품 선택박스 체크

3. [카테고리 매칭변경] 클릭

4. 대 카테고리 좌측 하늘색 폴더 이미지 클릭

5. 대/중/소 최하위 카테고리까지 선택 후 우측 [매칭] 버튼 클릭 자세한 문의는 네이버쇼핑 파트너 존으로 문의 해 주시기 부탁드립니다.

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네이버쇼핑 배송비 설정은 자사몰에서 설정한 배송비를 기준으로 부과됩니다.

Shop 설정 > 배송정보 > 배송비 설정을 진행 해 주시기 바랍니다.

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1) EP 생성시 여러가지 사유 (상품 이미지 누락, 카테고리 미지정 등)로 EP 생성에서 제외되었을 수 있습니다.

EP 생성에서 제외된 상품은 “엠샵 지식쇼핑 > EP 로그관리” 관리 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

2) EP는 정상적으로 생성되었으나 네이버쇼핑에 일부만 노출되는 경우,

네이버쇼핑에 전송된 상품중에서 네이버쇼핑의 심사 기준에 부합하지 않거나,

네이버쇼핑의 상품 카테고리와 자사몰의 상품 카테고리간에 자동 매칭에 오류가 발생한 경우일 수 있습니다.

자세한 사유는 네이버쇼핑 파트너 존으로 문의해주시기 바랍니다.

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상품이 네이버쇼핑에 노출이 되지 않는 경우라면 엠샵 네이버쇼핑 메뉴의 로그 확인을 통해 원인을 확인할 수 있습니다.
단, 상품 EP 반영은 일 1회, 새벽에 해당 정보가 네이버쇼핑에 반영되는 부분으로, 수정 작업 후 익일 네이버쇼핑에서 확인이 가능합니다.

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매뉴얼에 따라 네이버쇼핑 설정을 진행 하신 경우, 일 1회 자동으로 상품 EP 파일이 생성되며,

생성된 EP 파일은 익일 새벽에 네이버쇼핑으로 자동 전송 됩니다.

상품 EP 파일 생성 여부를 확인하기 위해서는 엠샵 네이버쇼핑 > 상품 EP 생성 메뉴에서 수동 EP 생성을 통해 확인하실 수 있습니다.

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네이버쇼핑 연동은 매뉴얼을 참고 해 주시기 바랍니다.

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입점 거절 사유는 접수하신 이메일로 발송되오니, 이메일을 참고 하시거나,

네이버쇼핑 파트너존으로 문의 해 주시기 바랍니다.

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상품EP 란 자사몰에서 판매하는 상품정보를 네이버쇼핑으로 전달하는 파일로,

엠샵 네이버쇼핑 플러그인은 네이버쇼핑에 판매하고자 하는 상품 또는 카테고리 설정 시

자동으로 상품 EP 를 생성 해 주는 플러그인 입니다.

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네이버쇼핑 입점 심사 후 네이버쇼핑 플러그인 설치 및 연동을 진행하실 수 있습니다

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네이버쇼핑 플러그인은 네이버쇼핑 입점 및 심사 후 이용하실 수 있습니다.

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